Что делать, если мой заказ с браком/не соответствует количество/не то, что я заказывал?

Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак, неправильное количество, ассортимент, испорченная упаковка и т. д.) возможно оформить в течение 14-ти дней с момента получения заказа. В качестве заявления на возврат используйте расходную накладную, которая была получена вместе с заказом. Если заявление отсутсnвует/потеряно, скачайте новый бланк из раздела «Возврат товара». Товары вместе с заявлением необходимо отправить обычной почтовой посылкой по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 81, корп. 1, лит. А; для ООО «Концепт Груп». Скан-копия квитанции об оплате почтового отправления отправьте на адрес vozvrat@conceptclub.ru. Покупателю возвращается стоимость товаров и затраты по пересылке.